Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie Erstattungen für ein Edgity-Abo funktionieren. Abos werden in der Edgity-Android-App abgeschlossen und über Google Play abgerechnet. Die Web-App auf edgity.app nimmt keine Zahlungen an — dein Abo gilt dort ebenfalls, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest.

1. Kostenloser Zugang

Jedes Konto kann täglich eine begrenzte Anzahl von Fußballspielen kostenlos freischalten; die aktuelle Anzahl steht in der App. Bei einem freigeschalteten Spiel siehst du dieselbe Spielanalyse wie Abonnenten, außer AI Assist. Es ist keine Zahlungsmethode nötig, und der kostenlose Zugang wird nie zu einem kostenpflichtigen Abo. Wir können die Anzahl der Gratis-Spiele oder den Umfang des kostenlosen Zugangs ändern.

2. Erstattungen über Google Play

Abo-Zahlungen werden von Google Play abgewickelt, nicht von uns, und es gilt die Erstattungsrichtlinie von Google. Eine Erstattung beantragst du über dein Google-Play-Konto (Bestellverlauf) oder den Google-Play-Support. Google entscheidet über Erstattungsanträge nach seiner eigenen Richtlinie.

Wenn Google einen Antrag ablehnt, den du für berechtigt hältst — zum Beispiel eine Verlängerung, die du nicht wolltest und nicht genutzt hast —, melde dich bei uns, und wir sehen ihn uns an. Wo angemessen, können wir die Erstattung über Google Play vornehmen.

3. Verlängerungen

Abos verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch — wöchentlich, monatlich, alle drei Monate oder jährlich, je nach gewähltem Tarif —, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigst.

Verlängerungszahlungen werden in der Regel nicht erstattet, da du den Zugang für den gesamten bezahlten Zeitraum behältst.

4. Kündigung

Du kannst jederzeit im Google Play Store kündigen: Tippe auf dein Profilsymbol → Zahlungen und Abos → Abos → Edgity → Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam: Bis dahin behältst du den Zugang, danach wird nichts mehr abgebucht.

Eine Kündigung löst nicht automatisch eine Erstattung aus. Das Löschen deines Edgity-Kontos kündigt dein Abo nicht — kündige es zusätzlich in Google Play.

5. Ausnahmen

Wir unterstützen einen Erstattungsantrag nicht, wenn:

• das Konto unter Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen genutzt wurde — zum Beispiel durch Weitergabe von Zugangsdaten, automatisiertes Auslesen oder Weiterverkauf des Zugangs;
• es Hinweise auf wiederholtes Abschließen und Erstatten beim selben Konto, derselben Zahlungsmethode oder derselben Person gibt.

6. Was wir nicht erstatten

Edgity ist ein Werkzeug für statistische Analysen. Es berechnet Wahrscheinlichkeiten und faire Preise aus öffentlichen Daten; es platziert keine Wetten, garantiert keine Ergebnisse und sagt Ergebnisse nicht mit Sicherheit voraus. Wettverluste sind kein Erstattungsgrund, und wir können keine finanziellen Entscheidungen ausgleichen, die mithilfe von Informationen aus dem Dienst getroffen wurden. Das ist in unseren Nutzungsbedingungen festgelegt.

7. So erreichst du uns

Schreib uns eine E-Mail von der Adresse, die mit deinem Edgity-Konto verknüpft ist, und gib, falls vorhanden, deine Google-Play-Bestellnummer an (sie beginnt mit GPA.). Wir bestätigen den Eingang und bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.

8. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Verbraucherrecht zustehen. Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich bist, kann dir ein gesetzliches Recht zustehen, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wo das Gesetz dir mehr gewährt als diese Richtlinie, gilt das Gesetz.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits gestellte Erstattungsanträge.